FAQS

KAUFEN SIE EINEN PANAMA-HUT VON LEGEND OF PANAMA

Legend of Panama-Hüte sind auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com und bei unseren offiziellen Legend of Panama-Händlern erhältlich. Diese Händler garantieren die Authentizität jedes Hutes und sind die einzigen, die berechtigt sind, die zertifizierte Herkunftsgarantie auszustellen. Sie können ihre Zuverlässigkeit als Einzelhändler sicherstellen, indem Sie sich an unsere Rechtsabteilung unter folgender Adresse wenden: .

Die von Legend of Panama ausgestellte unverbindliche Preisempfehlung finden Sie auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com.

Sollten Sie Zweifel bezüglich des Preises hegen, der bei einem offiziellen Legend of Panama-Händler angezeigt wird, oder bei jeder anderen Nachfrage zu einem bestimmten Modell, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an senden oder dieses Kontaktformular verwenden.

Wenn Sie Ihren Legend of Panama-Hut auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com oder im Geschäft bei einem unserer offiziellen Händler gekauft haben, ist die Echtheit Ihres Hutes garantiert. Wir bieten keine Authentifizierungsdienste nach dem Kauf an, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die Zuverlässigkeit des Verkäufers zu überprüfen, einschließlich der Gewährleistung, dass es sich um einen offiziellen Legend of Panama-Händler handelt. Diesbezüglich können Sie sich vorab unter folgender Adresse an unsere Rechtsabteilung wenden: .

Um herauszufinden, ob das Modell Ihrer Wahl im Handel erhältlich ist, laden wir Sie ein, sich direkt an den nächsten offiziellen Legend of Panama-Händler zu wenden. Er kann Ihnen alle notwendigen Informationen über die Verfügbarkeit eines bestimmten Modells geben, die Authentizität eines Hutes sicherstellen, Sie über die Größe, Pflege und Erhaltung Ihres zukünftigen Kaufs beraten.

Wenn Sie einen Hut auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com kaufen, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihre Bestellung mit Ihrer Rechnung als Anhang im PDF-Format bestätigt, die Sie direkt aus Ihrem Posteingang herunterladen und ausdrucken können. Wenn Sie diese E-Mail versehentlich verlieren oder löschen, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an oder über dieses Kontaktformular senden. Bei Einkäufen bei einem offiziellen Legend of Panama-Händler, werden eine Rechnung und ein Kaufnachweis zum Zeitpunkt des Verkaufs ausgestellt. Legend of Panamas offizielle Einzelhändler sind freigestellt, ihre eigene Rechnungskopie oder Kaufnachweisrichtlinie anzuwenden. Legend of Panama ist nicht dazu verpflichtet, eine Kopie einer Rechnung oder eines Nachweises für einen Kauf bei einem unserer offiziellen Händler auszustellen.

MEINE ONLINE-BESTELLUNG

Um einen Kauf zu tätigen, ist es nicht notwendig, ein Konto auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com zu erstellen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihre Kontakt-E-Mail anzugeben, um eine Auftragsbestätigung zu erhalten und die Verarbeitung der Bestellung weiter zu verfolgen. Ebenso müssen Sie Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsmethode angeben, um Ihren Kauf abzuschließen.

All unsere Hüte sind einzigartig und personalisiert. Die Herstellungs- und Lieferzeiten variieren je nach Modell. Sobald Ihre Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass Ihre Anfrage ordnungsgemäß bearbeitet wurde und Ihnen ein voraussichtliches Lieferdatum für Ihren Hut angibt. Sobald Ihre Bestellung unserem Spediteur anvertraut wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail, die Sie über die Abwicklung informiert und Ihnen eine Sendungs-ID übermittelt, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, indem Sie eine E-Mail an customer@legendofpanama.com oder über dieses Kontaktformular senden.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice unter wenden oder uns über das Kontaktformular benachrichtigen. Allerdings ist dies nur möglich, bis Ihr Hut dem Spediteur zur Lieferung anvertraut wird. Von dem Moment an, in dem eine Lieferung im Gange ist, müssen Sie warten, bis Sie Ihren Hut erhalten, damit die Stornierung Ihrer Bestellung durch einen Prozess erfolgt, der unserer Rückgabe- und Rückerstattungspolitik entspricht. Die Bedingungen dafür können Sie unten oder auf unserer Webseite, im Kundenservice-Bereich, einsehen.

Es ist nicht möglich, die Lieferadresse zu ändern, nachdem die Bestellung bestätigt wurde. Stellen Sie sicher, dass die Informationen, die Sie bei Ihrer ersten Bestellung angeben, korrekt sind. Ist dies nicht der Fall, stornieren Sie Ihre Erstbestellung so schnell wie möglich, bevor sie beim Spediteur aufgegeben wird, und geben Sie sie mit der richtigen Lieferadresse erneut ein. Bei Fragen zur Lieferung können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden, indem Sie eine E-Mail an oder über dieses Kontaktformular senden.

Wenn Ihr Hut leider nicht für Sie geeignet ist, wird eine Retour angeboten: Sie haben die Möglichkeit, den Hut innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per Post zurückzuschicken oder unter bestimmten Bedingungen bei einem unserer offiziellen Händler zurückzugeben oder umzutauschen. Setzen Sie sich dafür mit unserem Kundendienst in Verbindung, in dem Sie eine E-Mail an senden. Nach Prüfung und Zustimmung des Kundendienstes erhalten Sie weitere Informationen.

Wenn Sie Ihren Einkauf auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com tätigen, haben Sie die Möglichkeit, mit Ihrem Visa-, Master Card-, American Express oder PayPal-Konto zu bezahlen. Wenn Sie einen Legend of Panama-Hut bei einem unserer offiziellen Händler kaufen möchten, laden wir Sie ein, sich direkt mit ihm in Verbindung zu setzen, um die akzeptierten Zahlungsmethoden zu erfahren.

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben ein Schutzsystem eingerichtet, das es uns ermöglicht, Informationen vertraulich zwischen der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com, unserer Zahlungsplattform und Ihnen zu verbreiten. Diese Verbindung ist über ein 128-Bit-SSL-Zertifikat vollständig gesichert und nicht auf unseren Servern gespeichert. Sie können diesen optimalen Schutz sehen, indem Sie nach https:// vor der URL der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com suchen.

Die bereitgestellten Informationen sind ausschließlich für den internen, privaten und vertraulichen Gebrauch zum alleinigen Nutzen von Legend of Panama reserviert.

Wir verpflichten uns, diese aus kommerziellen oder anderen Gründen nicht an externe Dritte weiterzugeben, zu kommunizieren oder zu verkaufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Prozess des Kaufs eines Hutes auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com bedeutet, dass Sie innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Zahlung eine Auftragsbestätigung erhalten. Sollte dies nicht der Fall sein, bitten wir Sie, die Richtigkeit der bei der Registrierung verwendeten E-Mail-Adresse zu überprüfen, sich mit allen notwendigen Informationen zu versorgen, um sich zu identifizieren oder Ihre Bestellung zu finden und unseren Kundenservice zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an oder über dieses Kontaktformular senden.

Wenn Sie Ihren Kauf auf der offiziellen Webseite www.legendofpanama.com tätigen, können Sie Ihre Bestellung an jeden Ort der Welt liefern lassen, unter Berücksichtigung der Versandkosten, der anfallenden Zölle und Steuern sowie der verlängerten Lieferzeiten. Bei der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihr Lieferland auszuwählen und erhalten weitergehende Details über die anfallenden Lieferkosten.

DIE HÜTE

All unsere Legend of Panama-Hüte werden zu 100% von Hand in Ecuador, in den Regionen Montecristi und Cuenca, hergestellt. Unsere Handwerker verfügen über ein außergewöhnliches Know-how der alten Techniken, die von Generation zu Generation weitergegeben werden. Für weitere Informationen darüber, wie man Legend of Panama Hüte herstellt, besuchen Sie bitte unsere Seite UNSER KNOW-HOW.

Die Pflege eines Legend of Panama-Hutes und die richtige Lagerung sind unerlässlich, um seine Langlebigkeit zu gewährleisten. Wir laden Sie ein, die Seite MEINEN HUT PFLEGEN zu besuchen, um die ganze Finesse, Schönheit und den zeitlosen Charakter Ihres Hutes zu bewahren.

Nicht alle Legend of Panama-Hüte können gefaltet werden. Lediglich Modelle, in dessen Hutpräsentationsblatt der Hinweis „faltbar“ oder „rollbar“ ausdrücklich angegeben ist. Das Falten oder Rollen eines Panama-Hutmodells, das nicht für diese Praxis entwickelt wurde, kann es ernsthaft und irreparabel beschädigen. Darüber hinaus sind für einen sicheren Transport bestimmte, sehr genaue Anweisungen zu beachten. Wir laden Sie ein, es sorgfältig auf unserer Seite MEINEN HUT AUFROLLEN nachzulesen, bevor Sie eine solche Praxis mit Ihrem eigenen Hut beginnen.

Die Legend of Panama-Hüte sind nicht wasserdicht. Einige sehr fein geflochtene Modelle sind widerstandsfähiger, aber es wird immer noch dringend empfohlen, den Hut weder Regen noch hoher Luftfeuchtigkeit auszusetzen, da die Fasern dadurch irreparabel geschwächt werden können, dies Ihren Panama-Hut verformen oder Spuren hinterlassen kann. Um Ihren Hut zu pflegen und zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, auf unserer Seite MEINEN HUT PFLEGEN nachzuschlagen.

DIE DIENSTLEISTUNG VON LEGEND OF PANAMA

Sie können uns über unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an senden oder über dieses Kontaktformular. Unsere Rechtsabteilung steht Ihnen auch für Fragen zur Zuverlässigkeit eines Händlers oder zu unseren Datenschutzrichtlinien per E-Mail unter zur Verfügung. Wenn Sie mehr über das Know-how bei der Herstellung von Hüten, deren Pflege, Erhaltung und Geschichte erfahren möchten, laden wir Sie ein, die verschiedenen Seiten der offiziellen Homepage www.legendofpanama.com zu besuchen. Zögern Sie nicht, sich vor Ihrem Kauf mit unseren offiziellen Händlern in Verbindung zu setzen, um Informationen wie die für Sie passende Größe, das Material, die Form usw. zu erhalten.

Jeder Legend of Panama-Hut wird mit einem Ausweis und seiner internationalen Garantiekarte verkauft. Diese hat ein sicheres Laserhologramm, das seine Authentizität bestätigt. Diesen Dokumenten liegt immer eine Kontrollkarte bei, die die Einhaltung aller unserer Qualitätskontrollen garantiert. Diese muss zwingend die Herstellungsnummer des Hutes sowie die handschriftliche Unterschrift des Qualitätsmanagers enthalten. Diese Dokumente garantieren die Schönheit Ihres Panama-Hutes ein Leben lang, vorbehaltlich der respektvollen Pflege und Erhaltung dieses außergewöhnlichen Hutes. Wir laden Sie ein, unsere Seite MEINEN HUT PFLEGEN sorgfältig zu lesen.

Die Legend of Panama-Abdeckung kann nicht erneuert oder neu ausgestellt werden. Im Falle von Verlust oder Diebstahl, ist es jedoch möglich, ein Duplikat durch Belege (Kopie der Strafanzeige, eidesstaatliche Erklärung, Kopie des Personalausweises) auszustellen. In diesem Fall laden wir Sie ein, unseren Kundendienst zu kontaktieren, indem Sie eine E-Mail an oder über dieses Kontaktformular senden.